AI 虛擬角色服務 隱私權保護政策

最後更新日期：中華民國115年7月29日

歡迎使用本 AI 虛擬角色服務。本服務由心映科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」）提供，包含 AI 情緒陪伴、互動模擬、成人向對話功能及裝置串接。本隱私權政策說明我們如何收集、處理、使用及保護您的個人資料。

無論您透過 iOS、Android 或其他平台使用本服務，本隱私權政策均適用。

1. 年齡限制與兒童隱私保護（18 禁規範）

本服務涉及成人內容及相關情趣硬體之應用，絕不適用於未滿 18 歲之未成年人。 我們不會故意收集未滿 18 歲者的個人資料。若我們發現收集了未滿 18 歲使用者的個人資料，我們將立即停用該帳戶並從我們的伺服器中刪除這些資料。

2. 我們收集的資料類型

為提供您完善的服務，我們採取「資料最小化原則」收集以下資訊：

  1. 您主動提供的資訊
    1. 用戶識別與帳戶資訊： 您提供的電子郵件地址、自訂名稱、用戶識別碼 (userid)，以及用於確認年齡及身分的註冊資訊。
      1. 使用者互動內容： 您與 AI 角色產生的所有對話內容（包含成人向文字）、上傳的圖片、語音訊息及您設定的角色偏好與互動風格。
      2. 訂單與寄送資料（因應未來硬體串聯）： 當您購買我們的實體商品（如成人情趣用品）時，我們可能會收集您的姓名、帳單地址、送貨地址及聯絡電話，以完成交易與配送。
    2. 自動收集的資訊
      1. 裝置與使用行為： 您使用的裝置類型、作業系統版本、MAC 位址、IP 位址、應用程式識別碼、連線時間、互動頻率以及當機診斷數據。
      2. 位置資訊： 我們可能會透過 IP 位址推算您的大致地理位置，以提供在地化服務或符合當地法規，但我們不會收集精確的 GPS 定位。
    3. 我們「不」收集的資訊
      1. 您的通訊錄或聯絡人資訊。
      2. 您的財務與信用卡詳細資訊（付款皆由 Apple、Google 或第三方支付處理服務商安全處理）。

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3. 個人資料的處理與利用方式

我們收集的資料將用於以下目的：

  1. 提供及改善服務： 提供高度個人化的 AI 角色互動，並根據您的偏好優化體驗。
  2. 硬體與電商服務： 處理您未來的訂閱、情趣用品購買請求及客戶支援服務。
  3. 安全與防護： 驗證年齡、保護用戶帳戶安全，預防潛在的欺詐或非法活動。
  4. 數據分析： 分析使用模式與趨勢，以評估並改善我們的應用程式效能。

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4. AI 隱私與資料安全保障

我們極度重視您在私密對話中的安全性：

  1. 高標準加密： 所有的傳輸資料皆使用 TLS 1.2+ 進行傳輸加密，靜態資料亦採用 AES-256 加密技術保護。
  2. 我們實施嚴格的人員存取控制，安全通訊協定和安全儲存方案保護資料傳輸與儲存，並對系統進行定期安全監控，防止任何未經授權的存取。

5. 資料共享限制與外部服務提供者

我們嚴格限制資料共享，僅在必要範圍內與第三方合作：

  1. AI 技術與雲端基礎設施：為生成回覆、提供個人化互動、維持服務、安全儲存、改善功能、AI 模型訓練及研究分析之必要範圍內，處理使用者的對話紀錄、互動內容及相關技術資料。本公司將依契約與適用法令要求服務提供者採取適當安全及保密措施。
  2. 應用平台與支付處理： 處理訂閱和購買相關的交易

合作廠商：Apple App Store、Google Play Store、藍新科技股份有限公司（NewebPay 藍新金流，含電子發票開立）。

法律要求： 在面臨法律強制要求或為保障人身、財產安全時，我們才可能依法向執法機關揭露資訊。

6. 應用程式權限說明

為配合現在的聊天與未來的情趣用品串聯，我們可能要求以下權限（您可隨時於裝置設定中關閉）：

  1. 必要權限： 網路存取權限、儲存權限（用於暫存設定）。
  2. 選用權限：
    1. 相機與相簿：當您選擇拍照或上傳圖片給 AI 時使用。
    2. 麥克風：當您使用語音訊息功能時使用。
    3. 藍牙/附近裝置（預計）：未來若需串聯外部實體情趣設備時，可能會要求授權。
    4. 通知：用於接收 AI 角色的訊息推播。

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7. 資料保留與刪除

  1. 保留期間： 原則上我們會在您帳戶有效期間內保留您的資料。當您刪除帳戶時，我們將刪除您的對話歷史紀錄。
  2. 例外保留： 為防止不良使用者重新加入及不正當使用，內部識別資訊可能會保留 7 天；涉及費用結算的紀錄可能會依法規保留較長的時間。
  3. 如何刪除： 您可隨時透過應用程式內的「刪除帳戶」功能進行操作。請注意，刪除帳戶是不可逆的過程。若您有綁定 Apple 或 Google 的自動續訂功能，請務必先前往平台取消訂閱。

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8. 服務停用後的資料處理：

  1. 應用程式：當您解除安裝應用程式時，儲存在裝置上的本地資料將被刪除，但伺服器上的帳戶資料仍需透過上述方式申請刪除
  2. 請注意，某些資料可能因法律要求或系統備份目的而需保留一段時間，但我們將確保這類資料不再被主動使用，並遵守所有相關法規。

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9. 使用者的權利

  1. 您對自己的個人資料擁有完全的控制權。您可以隨時行使以下權利：
    1. 存取權與更正權： 確認我們是否處理您的資料，並要求修正不準確的資訊。
    2. 限制處理與撤回同意： 若您欲行使此權利，或有任何疑問，請透過客服信箱聯繫我們。

10. 語言、準據法與管轄法院

  1. 本隱私權政策以 繁體中文 版本為準。
  2. 本隱私權政策受 中華民國（台灣）法律 管轄。
  3. 因本隱私權政策所生之任何爭議，雙方同意以 臺灣臺北地方法院 為第一審管轄法院。

11. 聯絡我們

若您對本政策有任何疑問，或需要進一步說明，歡迎隨時與我們聯繫：

公司名稱：心映科技股份有限公司 / 60529993

公司地址：台北市內湖區瑞光路112巷3號2樓

客服信箱：soulfyai@gmail.com